রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

aec367-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে পরিষেবাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়ম
aec367 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার পরামর্শ দিই আমরা। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি শর্ত বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনও ইমেইলে গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও OTP যাচাই এখান থেকে পরিচালিত হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad পেমেন্টের আর্থিক বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।

Rocket-এ লেনদেন করলে সেই মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হবে। অ্যাকাউন্টের নাম ও Rocket ওয়ালেটের নাম একই থাকা জরুরি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।